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“情系千家,水润万物”,张家园社区水改“进行时”

发布时间:2018-05-09 08:00:00    点击:621

         春风送暖,万物复苏,在这风和日丽的四月,张家园社区的居民即将在自己家中用上优质、清澈的自来水。

张家园社区是个我市的一个城中村,几十年以来,这里的5000多名住户喝的都是井水,居民的生活用水十分不便,用水安全和用水品质得不到保障。同时,在这仅0.12平方公里的土地上聚集了几千户居民,里面道路狭窄、错综复杂,并且这一片区也是城中心的一块供水死角和盲区。直到去年下半年,张家园社区的水改工作正式启动,标志着这里的5000多户居民也即将告别没有自来水的历史。

到今年4月,张家园社区水改施工已经进入最后阶段。为了让这里的居民能够更早的用上优质的自来水,同时减少用户来回奔波的劳顿,业务发展中心组成供水服务先锋队,多次开展服务进社区活动,在现场分批为当地居民签订《城市供用水合同》,同时解答居民对水改的相关疑问。另一方面,为了提高效率,通过与社区的沟通配合,供水服务先锋队提前告知用户签订合同的具体时间以及相关资料。所以,每次到达社区后没多久,居民们就陆陆续续来到社区办公地点,办理合同签订、用水咨询等业务工作。整个过程中,先锋队听得最多的就是“水费以后怎么交”、“可不可以手机缴费”、“会不会总是无缘无故停水”、“自来水水质怎么样”等居民们最为关心的问题,面对这些问题队员们都给予了专业的解答,居民们都十分满意。“用了这么多年的井水,现在终于用上了自来水,要感谢自来水公司的好政策啊!”居民们脸上洋溢的那种喜悦之情,让先锋队员们深受感染。

截目到5月初,张家园社区已签订合同349户,完成挂表100余户,在签定合同的空余时间,工作人员分批次来到用户家中,实地查看已挂表用户用水情况,宣传用水知识,将便捷贴心的涉水服务送到居民家门口。供水服务先锋队员们全情投入,耐心细致地聆听诉求、热情的服务赢得了居民的好评。通过供水服务进社区活动,进一步服务好社区居民、承担好社会责任,最大限度地满足辖区内居民的用水需求,营造了一个和谐、文明的用水环境。

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