你好,欢迎光临! 今天是 2019年06月07日 星期5

高效务实 提升服务

发布时间:1970-01-01 08:00:00    点击:357

    11月19号上午,一名中年男子急匆匆的走进业务室,焦急地问道:“请问碧桂园的合同录好了吗?”业务员停下手中繁忙的工作,翻开合同记录本,发现该项目的供用水合同是前一天才送来的,而最近刚好处于业务高峰期,排在碧桂园项目前面还有很多改造及房地产项目,并且都是几百上千户的大批量合同。得知这一情况后,男子神色更加焦急,连忙开口说:“是这样的,我们情况比较特殊,下周三25号就要交房了,这只剩几天了还要领表装表,时间太紧迫了!我们合同送过来确实是晚了些,但实在是没办法了,能不能请你们想想办法通融一下,今天把合同给做好了?”了解到这一情况,主管雷华娟沉吟片刻后说:“你说的情况确实比较特殊,交房在即的紧迫性我们也很理解,但我们也不能直接给你们插队而影响其他客户的业务进度。这样吧,我们业务员利用中午的午休时间,加班为你们完成好!”“真的吗?!”男子脸上露出难以置信的表情,“哎呀,那太好了!太感谢你们了!“不用谢!”大家异口同声地说,“这都是我们应该做的。”

 

    11月26号一大早,一个熟悉的身影闪进了业务室,随之而来的还有一面大红的锦旗,“真是太感谢了!要不是你们牺牲休息时间加班加点,我们可能都没办法顺利交房了。这面锦旗无论如何你们一定要收下!”

 

 

docimages_0

    以上只是发生在业务发展中心前台后台无数相似故事中的一个。以今年贯穿全年的“三严三实”专题教育活动为契机,我们不断改进工作作风,加强执行力建设,坚持服务用户、以人为本,实行“首问责任制”,积极推行“一站式服务”,始终以用户满意为准绳,在实际工作中一直坚持高效务实,不断提升服务质量,真正践行“以客户为中心,以满意为标准”的服务理念,为树立株水品牌不断努力!

© 2008 一定牛彩票网版权所有

湘公网安备 43020302000121号

公司地址: 湖南株洲市体育路15号 邮编: 412000