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公司喜获“湖南省消费维权先进单位”荣誉称号

发布时间:2014-04-10 08:00:00    点击:474

        由湖南省消费者委员会主办的2012年-2013年度湖南省消费维权先进单位表彰大会于2014年3月10日在长沙隆重召开。公司喜获“湖南省消费维权先进单位”荣誉称号。

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    公司是株洲市挂牌的消费维权服务站单位,多年来始终秉持“以客户为中心,以满意为标准”的服务理念,用“热情、耐心、诚心”服务好每一位客户,为他们解决用水难题。为更好地维护广大用户的合法权益和规范经营秩序及服务行为,营销系统各单位层层建立管理制度和用户咨询投诉电子台账,做到事事有溯源,高效率地受理客户咨询,处理客户投诉,不断提高维权服务质量水平。2013年度,我司投诉办理及时率为100%,办结率为100%,无一例重复投诉,得到了广大客户的一致认可,也得到了市消委的高度好评。

       我司也将以此为契机,进一步加大维权服务工作的力度,创一流工作业绩,促进供水服务的发展升级!

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